Laatste update: 21-07-2026
Deze website wordt beheerd door Dives Group (handelend onder de naam "ElenaDuval"), Lijsterbesdreef 20, 2665 RL Bleiswijk, Nederland. KVK: 97935921. BTW-nummer: NL868295073B01. Contact: info@elenaduval.com. Hierna verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Dives Group / ElenaDuval.
ElenaDuval stelt deze website aan u beschikbaar, inclusief alle informatie, tools en diensten die op de site beschikbaar zijn, op voorwaarde dat u akkoord gaat met de hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en mededelingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets te kopen, neemt u deel aan onze "Dienst" en gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief het aanvullende beleid waarnaar wordt verwezen of dat via een link toegankelijk is. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die de site gebruikt.
Wij verzoeken u deze zorgvuldig te lezen voordat u de site bezoekt of gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de site of onze diensten dan niet.
Elke nieuwe functie of tool die aan de winkel wordt toegevoegd, is eveneens onderworpen aan deze voorwaarden. U kunt de geldende versie op elk moment op deze pagina raadplegen.
SECTIE 1 — VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u meerderjarig te zijn volgens de wetgeving van uw land van verblijf, of dat u over de vereiste toestemming beschikt.
U mag onze producten niet voor illegale of ongeoorloofde doeleinden gebruiken, noch enige toepasselijke wet overtreden bij het gebruik van de Dienst, inclusief wetgeving inzake intellectueel eigendom. Het is verboden om virussen, wormen of andere destructieve code te verspreiden. Schending van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de Dienst.
SECTIE 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om onze diensten om welke reden dan ook en op elk gewenst moment te weigeren, binnen de grenzen van de wet.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en (a) transmissies over verschillende netwerken kan inhouden en (b) technische aanpassingen kan vereisen voor de verzending. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De titels in deze overeenkomst zijn enkel opgenomen voor het leesgemak en beperken de inhoud niet.
SECTIE 3 — NAUWKEURIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De inhoud dient uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden en mag niet als enige basis voor besluitvorming worden gebruikt zonder nauwkeurigere of actuele bronnen te raadplegen.
Deze site kan historische informatie bevatten die uitsluitend als referentie dient. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud op elk moment te wijzigen, zonder de verplichting deze bij te werken.
SECTIE 4 — WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel daarvan) op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor prijswijzigingen, opschorting of beëindiging. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
De presentatie van producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de aankoopknop te klikken, brengt u een aanbod uit om een koopovereenkomst te sluiten. Direct daarna ontvangt u een automatische e-mail waarin de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd. Deze e-mail vormt GEEN acceptatie van de overeenkomst: de acceptatie vindt plaats wanneer wij de verzending bevestigen of uw bestelling uitdrukkelijk accepteren.
HERROEPINGSRECHT
U heeft een termijn van 30 KALENDERDAGEN om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen — een termijn die het wettelijke minimum van 14 dagen vrijwillig verlengt — via de annuleringsfunctie in uw bevestigingsmail en op de statuspagina van uw bestelling. Alle details, inclusief het modelformulier en de afhandeling van terugbetalingen, vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
GARANTIE
De garantierechten zoals bepaald in de Spaanse en Europese consumentenwetgeving zijn van toepassing, inclusief de wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar conform het Koninklijk Besluit 1/2007 (TRLGDCU). Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument onder de wet heeft.
SECTIE 5 — PRODUCTEN EN VERZENDING
Sommige producten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar, in beperkte hoeveelheden, en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo getrouw mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat het scherm van uw apparaat deze exact weergeeft.
Wij behouden ons het recht voor — zonder daartoe verplicht te zijn — de verkoop van onze producten te beperken tot bepaalde personen of regio's, evenals de hoeveelheden per bestelling te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
VERZENDZONE. Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Spanje.
PRIJZEN. Alle getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.
LEVERTIJDEN. Wij verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. De levertijd na verwerking bedraagt 8 tot 12 werkdagen. Raadpleeg ons Verzendingbeleid voor meer informatie.
SECTIE 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren. We kunnen de hoeveelheden per persoon, adres of bestelling beperken of annuleren, inclusief bestellingen vanaf hetzelfde account, met dezelfde betaalmethode of hetzelfde factuur- of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, postadres of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoopinformatie te verstrekken en deze up-to-date te houden, zodat we uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen wanneer nodig.
Voor meer informatie, raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
SECTIE 7 — OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarover wij geen controle of toezicht uitoefenen. De toegang wordt geboden "zoals deze is" en "afhankelijk van beschikbaarheid", zonder enige vorm van garantie en zonder enige goedkeuring onzerzijds. Het gebruik hiervan is volledig voor uw eigen risico.
SECTIE 8 — LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via de Dienst toegankelijk zijn, kunnen materialen van derden bevatten. Links van derden kunnen u doorverwijzen naar websites buiten onze controle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid daarvan, en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen, producten of diensten van derden.
Klachten met betrekking tot producten van derden moeten direct aan de betreffende derde worden gericht.
SECTIE 9 — OPMERKINGEN EN OVERIGE BIJDRAGEN
Als u creatieve ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal ("opmerkingen") naar ons stuurt, hetzij op ons verzoek of uit eigen beweging, stemt u ermee in dat wij deze zonder beperkingen mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op welke manier dan ook mogen gebruiken. Wij zijn niet verplicht om ze vertrouwelijk te houden, te vergoeden of erop te reageren.
Wij mogen — zonder daartoe verplicht te zijn — inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen vinden of die inbreuk maakt op rechten van derden of deze voorwaarden.
U garandeert dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of portretrechten, en u bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid ervan.
SECTIE 10 — PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten. U kunt dit op onze website raadplegen.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u mailen naar info@elenaduval.com.
SECTIE 11 — FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Het kan voorkomen dat de site typefouten, onjuistheden of weglatingen bevat met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, evenals bestellingen te annuleren die door een manifeste fout zijn beïnvloed, zonder voorafgaande kennisgeving. Indien wij een reeds betaalde bestelling om deze reden annuleren, vergoeden wij het volledige bedrag.
SECTIE 12 — VERBODEN GEBRUIK
Naast de reeds vastgestelde verboden is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor onwettige doeleinden;
(b) om derden aan te zetten tot onwettige handelingen of hieraan deel te nemen;
(c) om lokale, regionale, nationale of internationale regelgeving te schenden;
(d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;
(e) om te intimideren, beledigen, schaden, lasteren, bedreigen of discrimineren op basis van gender, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden;
(h) om persoonsgegevens van derden te verzamelen of te volgen;
(i) voor spam, phishing, pharming of om gegevens van de site te scrapen of te extraheren;
(j) voor obscene of immorele doeleinden;
(k) om de beveiligingsmaatregelen van de Dienst te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot de Dienst te beëindigen wegens schending van deze verboden.
SECTIE 13 — UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat het gebruik van de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, noch dat de behaalde resultaten nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. Wij kunnen de Dienst voor onbepaalde tijd staken of op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
De Dienst en alle producten die via de Dienst worden geleverd, worden "zoals ze zijn" en "afhankelijk van beschikbaarheid" aangeboden, behoudens voor zover de wet dwingend anders bepaalt.
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor opzet, grove nalatigheid of persoonlijk letsel, noch enige rechten die u als consument heeft onder de Spaanse en Europese wetgeving, inclusief de wettelijke conformiteitsgarantie.
SECTIE 14 — VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Dives Group / ElenaDuval, evenals haar partners, werknemers en leveranciers, te vrijwaren van enige vordering van derden — inclusief redelijke advocaatkosten — die voortvloeit uit uw schending van deze voorwaarden of uw overtreding van de wet of rechten van derden.
SECTIE 15 — SCHEIDBAARHEID
Mocht een bepaling van deze voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, dan zal deze voor zover maximaal toegestaan door de wet van toepassing zijn en wordt het niet-afdwingbare deel als gescheiden beschouwd, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige bepalingen.
SECTIE 16 — BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de datum van beëindiging zijn aangegaan, blijven in alle opzichten van kracht.
Deze voorwaarden blijven van kracht totdat u of wij deze beëindigen. U kunt ze op elk moment beëindigen door te stoppen met het gebruik van onze site en diensten. Als u een van de bepalingen schendt, kunnen wij de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, waarbij u verplicht blijft tot betaling van alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging.
SECTIE 17 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet door ons uitoefenen van enig recht of enige bepaling houdt geen afstand van dit recht of deze bepaling in.
Deze voorwaarden, samen met het op deze site gepubliceerde beleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicatie, mondeling of schriftelijk.
SECTIE 18 — KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING
Als u een klacht heeft, schrijf ons dan eerst via info@elenaduval.com en wij zullen proberen deze direct op te lossen. Wij verbinden ons ertoe binnen maximaal 14 dagen te reageren.
Wij zijn momenteel niet aangesloten bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Als we het geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, kunt u zich wenden tot de Gemeentelijke Consumenteninformatiedienst (OMIC) van uw woonplaats, het Directoraat-Generaal Consumentenzaken van uw autonome regio of de relevante Consumentenarbitragecommissie. Dit laat onverlet uw recht om u tot de bevoegde rechtbanken te wenden.
SECTIE 19 — TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden en elke afzonderlijke overeenkomst op grond waarvan wij diensten verlenen, worden beheerst door het Nederlandse recht, onverminderd dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming in het land van uw gebruikelijke verblijfplaats binnen de Europese Unie — in uw geval Spanje — waarvan de toepassing door dit beding op geen enkele wijze wordt beperkt. Als consument behoudt u altijd het recht om te procederen bij de rechtbanken van uw woonplaats.
SECTIE 20 — WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN
U kunt de geldende versie op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de wijzigingen op onze website te plaatsen. De wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds geplaatste bestellingen.
CONTACTINFORMATIE
Vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kunnen worden gericht aan info@elenaduval.com.
Dives Group
Handelsnaam: ElenaDuval
Lijsterbesdreef 20, 2665 RL Bleiswijk, Nederland
KVK (Nederland): 97935921
BTW-nummer: NL868295073B01
E-mail: info@elenaduval.com