Privacybeleid

Laatste update: 24-02-2026

Elena Duval exploiteert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, kenmerken, hulpmiddelen, producten en gerelateerde diensten, met als doel jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Elena Duval wordt mogelijk gemaakt door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan je aan te bieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op andere wijze met ons communiceert. Indien er sprake is van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.

Wij verzoeken je dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie zoals daarin beschreven, begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze jou niet kan identificeren en niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies getrokken uit dergelijke informatie, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, inclusief je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, inclusief creditcard- of debetkaartnummers, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere gerelateerde details.
Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, inclusief de artikelen die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen, opslaat in je verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je aankoopgeschiedenis.
Communicatie met ons, inclusief de informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het indienen van een vraag bij de klantenservice.
Apparaatinformatie, inclusief informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie, inclusief informatie over je interactie met de Diensten, en hoe en wanneer je deze gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op andere wijze jouw informatie verstrekt.
Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, inclusief wanneer wij hen inhuren om bepaalde technologieën in te schakelen en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van onze zakelijke partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten aanbieden, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan je te verlenen, inclusief het uitvoeren van ons contract met jou, het verwerken van je betalingen, het beheren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van notificaties met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het je toestaan om recensies te plaatsen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je eerdere aankopen.

Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het sturen van marketingcommunicatie, advertenties en promoties via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen over producten of diensten op de Diensten of andere websites, inclusief op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, potentiële frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.

Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, je een efficiënte service te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische processen, inclusief verzoeken van politie of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of deel te nemen aan gerechtelijke procedures, daadwerkelijke of potentiële geschillen, of andere juridische procedures, en om onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij jouw persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten verlenen namens ons (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
Met zakelijke partners en marketingpartners om marketing- en reclamediensten te leveren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden via diensten van derden op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken jouw informatie niet te delen om je gerichte advertenties te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites.
Wanneer jij ons daartoe opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleid af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten met als doel deze te verlenen en te verbeteren. De informatie die je naar de Diensten verstuurt, zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan het jouwe kunnen bevinden, met als doel de Diensten te verlenen en te verbeteren.

Daarnaast maken wij gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, samen met andere winkels en met Shopify, om onze onderneming te helpen beschermen, te laten groeien en te verbeteren. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, inclusief het reageren op jouw verzoeken om jouw rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen.

Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Privacybeleid voor Consumenten van Shopify raadplegen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop te vinden is.

Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die je deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of dergelijke platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. De opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de meerderjarigheid in jouw jurisdictie. Als je de ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige die zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering te verzoeken.

Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons toestuurt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. Wij raden je aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten aan je te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of al de onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.

Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou hebben.
Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou hebben, verwijderen.
Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou hebben, corrigeren.
Recht op dataportabiliteit. Je hebt mogelijk het recht om onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou hebben en te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen.
Recht van bezwaar en beperking van verwerking. Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te staken of te beperken.
Intrekking van toestemming. Wanneer wij vertrouwen op jouw toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om deze in te trekken. Als je jouw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw toestemming vóór de intrekking.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie die in onze e-mails is opgenomen. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot je account of geplaatste bestellingen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/es bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Het is mogelijk dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we jouw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we eisen dat deze aantoont dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan zijn dat we vereisen dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist, op jouw verzoek reageren.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen, of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte kun je de lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten raadplegen.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Als wij jouw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen wij op erkende doorgiftemechanismen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of elk gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat door de bevoegde autoriteiten is beschouwd als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatste update" bijwerken en de kennisgeving verstrekken die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor jou beschikbaar zijn, kun je ons schrijven op info@elenaduval.com.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.